暢言普通話（香港版）隱私政策
發佈日期：2024年10月30日
生效日期：2024年10月30日
山東科訊資訊科技有限公司（以下簡稱“我們”）制定了暢言普通話（香港版）隱私政策》（以下簡稱“本政策”）供您參考，以便您在使用暢言普通話（香港版）產品與/或服務（以下簡稱“本產品”）前，以瞭解我們處理您個人資訊的詳情。請您仔細閱讀本政策，如果您有任何問題，請與我們聯繫。如您不滿18周歲，請在監護人陪同下仔細閱讀並充分理解本政策，並征得監護人的同意後使用本產品。
目錄：
三、我們處理的個人資料和處理目的
四、我們如何使用Cookie和同類技術
五、我們如何委託處理、對外提供您的個人資訊
六、我們如何保護您的個人資訊
七、我們如何存儲您的個人資訊
八 您如何實現管理您個人資訊的權利
九、我們如何保護未成年人的個人資訊
十、您的個人資訊如何在全球範圍內轉移
十一、我們如何更新本政策
十二、如何聯繫我們
3.個人資料使用者：就個人資料而言，指獨自或聯同其他人或與其他人共同控制該資料的收集、持有、處理或使用的人的公共機關、法人、組織、個人。本公司是個人資料使用者，除非法律另有規定。
4.個人資料：指符合以下說明的任何資料——直接或間接與一名在世的個人有關的； 從該資料直接或間接地確定有關的個人的身分是切實可行的；及該資料的存在形式令予以查閱及處理均是切實可行的。
5.資料當事人：就個人資料而言，指屬該資料的當事人的個人，本政策中指的是閱讀並同意本政策後使用本產品的使用者（本政策中簡稱“您”）。
6.處理：就個人資料而言，包括將資料修訂、擴增、刪去或重新排列等操作 ( 不論是否藉自動化方法或其他方法)。
二、我們處理個人資料的正當性條件
本公司一般根據下列一項或多項依據處理您的個人資料：
1.執行資料當事人作為合同一方的合同，或應資料當事人要求執行訂立合同或法律行為意思表示的預先措施，或應資料當事人的明確同意；
2.負責處理個人資料的實體須履行法定義務；
3.為保障資料當事人的重大利益，而資料當事人在身體上或法律上無能力作出同意；
4.負責處理個人資料的實體或被告知資料的第三人在執行一具公共利益的任務，或者在行使公共當局權力；
5.為實現負責處理個人資料的實體或被告知資料的第三人的正當利益，只要資料當事人的利益或權利、自由和保障不優於這些正當利益。
本公司將基於提供本產品基本功能相關的目的處理您的個人資料，我們不會以與本政策說明的處理目的不一致的方式處理您的個人資料。您可以選擇不提供某些資料，但這可能會導致本產品對應的功能無法使用。
1.1註冊與登錄
（1）資訊類型
如果您所在的學校/組織已為您開通我們的服務，我們將在系統中創建您的帳號，並將該帳號關聯至您所在的學校/組織。您所在的學校/組織的管理員將會派發您的帳號。您可以使用管理員派發的帳號資訊（字串）和密碼登錄本產品，以使用本產品與普通話學習和測試相關的全部功能，並在登錄狀態下管理您的個人空間（學習記錄）和軟體系統設置。
您在登錄帳號的狀態下，可以自主選擇上傳/輸入您的頭像和昵稱資訊，以完善您的個人資訊。此類資訊屬於非必要資訊，如您不提供，不影響您正常使用本產品的各項功能服務。
（2）調用的許可權範圍
當您選擇“從相冊選擇”上傳頭像時，我們需要調用您設備的存儲許可權（部分設備顯示為訪問設備上的照片、媒體內容和文件）/相冊許可權，以便於您從相冊（圖片庫/視頻庫）中選擇圖片進行上傳。如果您選擇“拍照”上傳頭像時，我們需要調用您設備的相機/攝像頭許可權，以便於您開啟相機進行拍攝上傳。前述許可權屬於上傳頭像的必要許可權，如您拒絕您將無法上傳頭像，但不影響您正常使用本產品的其他各項功能服務。
1.2學習與測試
（1）資訊範圍
由於語言學習的特殊性，不同階段的學生語言學習資源的差異化，在您使用本產品進行普通話學習與測試前，您需要創建您的普通話學習檔案，該過程中我們會收集您選擇的性別、學習階段（年級），以為您提供、展示差異化的學習資源和內容，並根據您所處的階段為您匹配對應的測試資源。此為提供與您匹配的學習資源內容、測試資源的必要資訊，如您拒絕提供，您將無法學習與您匹配的資源和進行相應的測試。
在您進行普通話學習（學拼音、認漢字、學詞語、學句子、朗讀課文）、大綱字詞學習、普通話測試的過程中，我們會收集您主動錄入的語音資訊。此為提供普通話發音練習、普通話發音評測，並供您回放發音記錄的必要資訊，如您拒絕提供，您將無法進行為普通話發音練習與評測。
（2）調用的許可權範圍
為了向您提供普通話發音練習、普通話發音評測服務，我們需要調用您設備的麥克風許可權和存儲/相冊許可權（部分設備顯示為訪問設備上的照片、媒體內容和文件許可權），以錄入您的語音資訊用於練習、評測，並將您的語音進行存儲以便於您回放。前述許可權屬於提供普通話發音練習、普通話發音評測服務的必要許可權，如您拒絕您將無法進行普通話的學習與測試。
1.3回饋及投訴
（1）資訊類型
當您通過本產品內的回饋及投訴入口提出意見回饋，進行投訴、申訴或諮詢暢言普通話（香港版）產品與/或服務的相關問題時，為了確保您的帳號與系統的安全，您需要向我們提供您註冊/登錄時的帳號，以便我們對您的用戶身份進行核驗。在回饋、投訴或諮詢過程中，為了幫助您解決問題或記錄相關問題的處理方案及結果，系統會記錄您與客服之間的溝通記錄資訊，以便能夠更好地幫您解決所諮詢的問題和改善客服品質。如您不提供上述資訊，我們可能無法向您及時回饋諮詢的結果，但不影響您正常使用暢言普通話（香港版）產品與/或服務。
（2）調用的許可權範圍
在您回饋或投訴過程中，如您選擇拍照上傳相關材料，我們需要調用您設備的相機/攝像頭許可權，如您選擇從本地上傳相關材料，我們需要調用您設備的存儲許可權（部分設備顯示為訪問設備上的照片、媒體內容和文件）/相冊許可權。前述許可權屬於提交回饋材料的必要許可權，如您拒絕您將無法上傳材料，但不影響您通過文字輸入方式進行回饋或投訴。
在符合法律法規前提下，為了保障您的帳號安全和更好地為您提供優質的服務，我們會收集和使用您在使用暢言普通話（香港版）產品與/或服務過程中產生的如下資訊，相關場景如下：
2.1學習和測試
（1）資訊類型
在您進行普通話學習、普通話測試的過程中，我們還會分別記錄您的學習記錄資訊（包括學習量、成長值、收藏內容、學習時間）、測試記錄資訊（包括成績、等級、測試時間與頻次）以便於構建您的學習檔案，方便您隨時查看自己的學習情況。
當您在本產品內輸入資訊時，如果您使用了複製粘貼功能，本產品內嵌入的第三方SDK可能會有獲取您設備剪切板的動作。請您放心，我們的產品自身不會對您的剪切板資訊有讀取和上傳伺服器的行為。
2.2 保障運行安全與問題排查
（1）資訊類型
當您使用暢言普通話（香港版）產品與/或服務時，我們可能會根據您在軟體安裝及使用中，包括靜默狀態下/或後臺運行時的具體許可權，接收並記錄您的相關設備資訊，以進行版本校驗、安裝衝突檢測、問題排查與定位、保障您的帳號與使用安全，相關必要資訊包括IP地址、硬體型號（Model）、軟體版本號、唯一設備識別碼（Android ID/IDFA/OPENUDID）、MAC地址、SN、OAID、運行進程、網路資訊、日誌資訊。此為進行保障運行安全與問題排查的必要資訊，如您拒絕我們收集上述資訊，我們將無法為本產品進行安全監測，可能會影響您帳號的使用安全與相關問題的及時排查。
請您知悉，上述設備資訊中，部分設備資訊（包括MAC地址）是由第三方SDK直接收集，具體地，您可以通過閱讀《第三方SDK清單》以瞭解第三方SDK收集您設備資訊的詳情。
2.3 數據統計與產品優化
（1）資訊類型
當您使用暢言普通話（香港版）產品與/或服務時，我們會自動收集您在使用暢言普通話（香港版）產品與/或服務時的詳細情況並作為網路日誌資訊進行保存，相關必要資訊包括暢言普通話（香港版）App軟體版本號、網路資訊、應用崩潰、點擊記錄，以便我們統計暢言普通話（香港版）產品與/或服務的使用情況，進行問題排查，保障服務穩定和網路安全，並通過數據統計進行運營分析、改進和優化產品交互體驗。此為進行運營統計與分析的必要資訊，如您拒絕我們收集上述資訊，我們將無法為本產品進行運營統計與產品優化，可能會影響您的使用安全和使用體驗。
（1）為便於您進一步明晰上述功能服務所涉許可權調用您的個人資訊的詳情，您可以查閱《設備許可權清單》瞭解詳情。
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系統許可權 |
對應業務功能 |
調用許可權目的 |
請求許可權時機 |
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麥克風 |
學習與測試 |
用於提供普通話發音練習、普通話發音評測服務，通過開啟麥克風以錄入您的語音資訊 |
使用語音輸入時調用 |
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存儲許可權（部分設備顯示為訪問設備上的照片、媒體內容和文件）/相冊許可權 |
學習與測試 本地上傳頭像、投訴與回饋 |
用於提供普通話發音練習、普通話發音評測服務，將您的語音進行存儲以便於您回放； 用於上傳本地圖片/資料以用於展示頭像、投訴與回饋 |
存儲時、本地上傳圖片/資料時調用 |
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相機 |
拍照上傳頭像、投訴與回饋 |
用於拍攝上傳圖片作為頭像，或用於投訴與回饋 |
拍攝圖片時調用 |
您可在您的設備設置中逐項查看各項許可權的狀態，並可自行決定權限的隨時開啟或關閉。如您需要開啟或關閉此項功能，您可在您的設備設置：“設置-應用管理-暢言普通話（香港版）-許可權管理”予以開啟或關閉（不同品牌型號設備的關閉路徑可能存在區別，請以實際設備的路徑為准）。請您注意，您開啟任一許可權即代表您授權我們可以收集和使用相關個人資訊來為您提供對應服務，您一旦關閉任一許可權即代表您取消了授權，我們將不再基於對應許可權繼續收集和使用相關個人資訊，也無法為您提供該許可權所對應的服務。但是，您關閉許可權的決定不會影響此前基於您的授權所進行的資訊收集及使用。
（2）為了向您提供與您需求相關的客服與售後服務以保障您需求的正常回應，或為了瞭解您對本產品的使用體驗和其他需求以對我們的產品與服務進行改進，或向您提供其他與您權益相關的服務，我們的客服人員可能會使用您的所在組織提供的聯繫方式或您通過其他途徑提供給我們的聯繫方式，通過電話、短信或郵件的方式與您聯繫，以便能夠更好地明確您的需求和相關問題的處理方案，或幫助您解決其他問題。
（3）我們不會收集或處理敏感資料（包括與世界觀或政治信仰、政治社團或工會關係、宗教信仰、私人生活、種族和民族本源以及與健康和性生活有關的個人資料）。如果我們需要收集敏感資料或未在本政策內說明的個人資料，我們會在征得您的同意或《個人資料（私隱）條例》等法律允許的條件下進行。
（4）除非得到您的同意，我們不會使用您的個人資料用於直接促銷。如果我們開展直接促銷活動，我們也會嚴格遵守《個人資料（私隱）條例》項下的要求和限制，如果您在任何時候不希望我們為直接促銷目的使用或向他人提供您的個人資料，您可以通過文末的聯繫方式向我們發出通知，行使選擇退出的權利。
（5）您也可以通過點擊查閱《個人資訊收集清單》以快速瞭解我們收集您個人資訊的基本情況，包括資訊種類、使用目的、使用場景等。
（1）暢言普通話（香港版） App不會使用我們自己的Cookie及同類技術收集和使用您的個人資訊。
（2） 暢言普通話（香港版）網站會通過Cookie收集和使用您的資訊，並將該等資訊儲存為日誌資訊。我們使用自己的Cookie，目的是為您提供更優質的用戶體驗和服務，並用於以下用途：
暢言普通話（香港版）的產品與/或服務不會使用Cookie同類技術收集和使用您的資訊。
請您知曉，我們的產品和服務上可能會有廣告商或其他第三方服務提供商放置的Cookie及同類技術。這些Cookie及同類技術可能會收集與您相關的非個人身份資訊，以用於分析用戶如何使用該等服務、評估廣告服務的效果等。這些第三方Cookie及同類技術收集和使用該等資訊，不受本政策的約束，而是受相關使用者的隱私政策約束，我們不對第三方的Cookie及同類技術承擔責任。
您可以通過流覽器設置拒絕或管理Cookie及同類技術。但請注意，如果停用Cookie或同類技術，您有可能無法享受最佳的服務體驗，某些服務也可能無法正常使用。
我們僅在以下範圍內委託第三方處理、對外提供您的個人資料：
除上述情況以外的有可能與協力廠商委託處理、傳輸個人資料的情況下，本公司將及時通知您，但您有權拒絕本公司委託處理、傳輸您的個人資料。除上述情況外，本公司不會在沒有得到您的允許的情況下把您的個人資料提供予協力廠商處理。
我們會採取適當及所有切實可行的技術和組織措施保護個人資料，避免資料的意外或不法損壞、意外遺失、未經許可的更改、傳播或查閱，尤其是有關處理使資料經網絡傳送時，以及任何其他方式的不法處理。但是請注意，您瞭解並同意，儘管我們已經實施了這些措施，但沒有任何安全措施可以保證您的個人資料的絕對安全。如果您認為您的個人資料已被洩露，請立即與我們聯繫。
以下是我們採取的一些資料安全措施：
我們收集的有關您的資訊和資料將保存在中華人民共和國境內大陸地區的伺服器上。以下情形除外：
我們將在您使用暢言普通話（香港版）產品與/或服務期間為實現本政策所述目的所必需的時間內保留您的個人資訊，我們承諾您的個人資訊的存儲期限始終處於合理必要範圍內。具體地，您輸入的個人資訊將於您的個人帳戶綁定並在您使用本產品期間永久存儲，在您主動要求刪除您的個人資訊或要求註銷您的帳號後，我們將根據適用法律法規的要求儘快刪除您的個人資訊，除非可適用的法律法規或國家規範性檔要求在更長的期間內保留這些資訊。
當暢言普通話（香港版）的相關服務發生停止運營的情形時，我們將採取包括推送通知和公告形式在內的通知您，並在合理的期限內刪除伺服器中留存的您的個人資訊或進行匿名化處理。法律法規有規定不能刪除或不能匿名化處理的情形除外。
我們根據《個人資料（私隱）條例》以及其他國家和地區的一般慣例，保證您對個人資料行使相關權利，包括資訊權、查閱權、更正權、拒絕權、刪除權。我們建立了實現權利的方法和管理流程。您可以按照本政策“聯繫我們”部分列明的聯繫方式，向我們發送請求來行使您的權利。當您提出請求時，我們可能需要獲取您的個人資料以驗證您的身份。您還可以通過您的法定代理人或受委託的人等代理人行使權利。在這種情況下，需要提交代理權的證明檔。驗證成功後，您可以根據需要行使權利。請注意，我們可能會保留與您的溝通記錄，以幫助我們解決您提出的任何問題。
（1） 資訊權
您有權獲得關於我們如何處理您的個人資料和您的權利的清晰、透明和易於理解的資訊。這就是為什麼我們向您提供本政策的原因。
（2）查閱權
您享有自由地、不受限制地向我們提出內容如下的要求：
a.要求資料使用者告知他該使用者是否持有該名個人屬其資料當事人的個人資料；
b.如該資料使用者持有該資料，要求該使用者提供一份該資料的複本。
我們會在收到查閱要求後的40日內，以下列方式，依從該項要求：如持有該個人資料，提供一份清晰易懂的資料副本；如不能滿足您的要求，我們會書面通知您可行的資料形式並提供不能滿足您的要求的理由；如並無持有您的個人資料，我們會書面告知您；如您的資料由我們合作的協力廠商服務提供者所持有，我們會通知協力廠商服務提供者，並告知您這些協力廠商服務提供者的聯繫方式。
除法律規定的例外情況外，您還可以通過以下方式查閱自己的個人資料。
a.進入本產品內的任意學習或測試頁面，點擊播放鍵，以回聽您錄入的語音資訊；
b.進入本產品內的“我的”頁面，查看您的學習記錄資訊
c.進入本產品的測試頁面，查看您的測試記錄資訊。
（3）更正權
我們會維護您個人資料的正確性，並在您認為我們持有的個人資料不準確時更正或補充您的個人資料。我們會在收到您提出的更正資料要求後的40日內對該資料作出所需的改正，並向您提供經如此改正的該資料的複本。如果該個人資料曾向協力廠商服務提供者披露，則我們會書面通知協力廠商服務提供者並要求其進行更正。 如我們不能在40日內完成資料的更正，則我們會在40日內書面告知您，並儘快做出更正。
（4）拒絕權
除法律有相反規定者外，您有權在任何時候，以與您私人情況有關的正當和重大的理由拒絕我們處理與其有關的個人資料。當拒絕理由合理時，我們不再對該等資料進行處理。您亦有權在無須費用的情況下，拒絕我們以直接促銷的目的而對與您有關的個人資料進行處理。我們不會在沒有您的同意的情況下提供您的個人資料以供用予直接推銷。
（5）刪除權
凡我們持有的個人資料是用於某目的 (包括與該目的有直接關係的目的 )，但已不再為該等目的而屬有需要的，則除在以下情況外，我們會採取所有切實可行步驟刪除該資料：
我們只有在有限的情況下才有權拒絕遵守您的刪除請求，我們將始終告訴您我們這樣做的原因。在遵守刪除個人資料的有效請求時，我們將採取一切合理可行的步驟刪除相關個人資料。
我們在收到您的上述請求後，會在40日內或相關法律規定的期限內進行回應。如果我們不能及時做出回應或拒絕回應，我們會向您詳細告知相關原因。
（6）註銷帳號
您有權註銷您的暢言普通話（香港版）帳戶，您可以在“我的-系統設置-註銷帳戶”位置進行帳號註銷，在確認帳號處於安全狀態帳號出去正常使用狀態，無被盜風險，並再次正確輸入密碼後，完成註銷操作。您註銷成功後，我們將根據法律法規的要求儘快刪除您的個人資訊。
1.我們非常重視對未成年人個人資訊的保護，我們將根據相關法律法規的規定保護未成年人的個人資訊。
2.我們將不滿18周歲的任何人均視為未成年人。我們在處理未成年人個人資訊時，將採取以下措施予以保障：對於收集到的兒童個人資訊，我們除遵守本政策關於用戶個人資訊的約定外，還會秉持正當必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則，嚴格遵循法律法規的要求進行存儲、使用、披露，且不會超過實現收集、使用目的所必須的期限，到期後我們會對兒童個人資訊進行刪除。
3.當您是未成年人的父母或其他法定代表人時，我們保證您可以行使撤銷同意和要求刪除該未成年人個人資料的權利。若您對本政策有任何疑問、意見、建議或投訴、舉報需求，請通過第十二 章所述方式與我們聯繫。
當您使用本產品的功能時，您的個人資料將傳輸到中華人民共和國香港特別行政區以外的地區進行處理，具體包括中華人民共和國大陸地區，詳細資訊如下：
中華人民共和國大陸地區發佈了與個人資料保護相關的法律以要求相關主體在當地處理個人資料時進行遵守。因此我們通過協議約束等方式要求技術能力服務提供商在當地進行個人資料處理時，嚴格遵守可適用的法律，並採取不低於中國香港和中國大陸要求的管理和技術措施以確保您的個人資料得到充分的保護。相關措施包括但不限於：
我們會根據業務和技術的變化定期審查本政策，並可能更新本政策。如果我們對本政策進行重大變更，我們會通知您，以便您瞭解我們收集的資料以及我們如何使用這些資料的變化情況。這些變更將從更新後的私隱政策上指定的生效日期起生效。我們鼓勵您在本產品內定期查看本政策，以獲取有關我們私隱保護措施的最新資訊。您繼續使用本產品將被視為確認更新後的私隱政策。當我們向您收集額外的個人資料，或當我們出於新的目的或法律要求使用或披露您的個人資料時，我們將徵求您的明確同意。
為更好地保護您的個人資訊，我們設立有專門的網路安全與個人資訊保護部門。如您在使用暢言普通話（香港版）暢言普通話（香港版）的過程中對本政策或對您的個人資訊有任何疑問或建議，請通過以下聯繫方式與我們聯繫：
聯繫郵箱：ebg_privacy@iflytek.com
聯繫地址：山東省青島市黃島區江山南路480號青島研創中心5號樓101室